PRENDRE SOIN DE VOTRE MONTRE

FREDERIQUE CONSTANT

ENTRETIEN DES MONTRES

Votre montre est un instrument de haute précision qui requiert des soins et une attention spécifiques. Suivez nos conseils et nos recommandations d’entretien.

MAINTENANCE

INSTRUCTIONS ET ENTRETIEN

Veiller à l’utilisation et à l’entretien corrects de votre montre

Evitez les chocs violents qui pourraient laisser des traces sur votre boîtier et endommager le mécanisme interne de votre montre.
Ne soumettez pas votre montre à des températures extrêmes (inférieures à 0°C ou supérieures à 60°C) ou à des changements de température.
Ne laissez pas votre montre à proximité d’une source électromagnétique, telle que des haut-parleurs, qui pourrait endommager le mécanisme de votre montre.
Au fil du temps, une montre peut perdre son étanchéité en raison de l’usure des joints ou d’un choc accidentel. Nous vous recommandons de confier votre montre à l’un de nos centres de service tous les quatre ans pour vérifier son étanchéité et son état général.
Couronne simple : n’oubliez pas de remettre la couronne en position neutre après le changement d’heure afin d’éviter que l’humidité ne pénètre dans le mécanisme.
Couronne vissée : n’oubliez pas de visser la couronne après avoir changé l’heure afin d’éviter que l’humidité ne pénètre dans le mécanisme.
Boutons-poussoirs du chronographe : ne pas activer les boutons-poussoirs dans l’eau car l’eau peut pénétrer dans le mécanisme.
Couronne de la montre intelligente : La « couronne » n’est pas une couronne au sens littéral du terme, il s’agit simplement d’un bouton-poussoir qui ne tourne pas (et qui, s’il est tourné, peut être endommagé). N’activez pas le bouton-poussoir dans l’eau, car de l’eau pourrait pénétrer dans le mécanisme.
Pour entretenir votre garde-temps, utilisez une petite brosse à dents et de l’eau savonneuse pour nettoyer les bracelets métalliques et les boîtiers étanches, puis rincez soigneusement à l’eau claire. Séchez avec un chiffon doux.
Par précaution, ne changez pas la date entre 20 heures et 4 heures du matin, car il y a un risque élevé de casse mécanique.

APRÈS-VENTE

ENTRETIEN DE VOTRE MONTRE

Remplacement de la batterie pour Smart (sauf pour les calibres smart avec chargeur)

Le service de batterie comprend le remplacement de la batterie par une nouvelle (en fonction de l’utilisation, sa durée de vie peut être comprise entre 6 mois et 2 ans) ainsi que le changement des joints d’étanchéité. La mise à jour du module sera installée et nous effectuerons ensuite un test d’étanchéité selon nos spécifications. Enfin, le boîtier et le bracelet sont nettoyés dans un bain à ultrasons.

Remise à neuf d’objets anciens

Pour les montres de plus de 10 ans (vintage), un devis sera établi sur la base d’un diagnostic et d’investigations approfondies précisant les méthodes et possibilités de réparation, ainsi que les délais propres à ce type de réparation. La durée de la réparation peut aller jusqu’à 6 mois. En outre, le délai dépendra de la disponibilité des composants en stock.

Prix du service après-vente

Les prix fixés s’appliquent aux montres ayant jusqu’à 10 ans d’âge.

APRÈS-VENTE

SERVICES

Les prix fixés s’appliquent aux montres ayant jusqu’à 10 ans d’âge.

Le service après-vente est considéré comme l’un des principaux motifs d’achat de montres de haute qualité fabriquées en Suisse. Chez Frederique Constant, nous apprécions la continuité de notre relation avec vous, nos clients. Vous pouvez toujours contacter notre service après-vente pour tout commentaire ou toute question. Votre montre est garantie pour une période de deux ans. Nous nous ferons également un plaisir de réparer votre montre pour un coût minime.

APRÈS-VENTE

ENTRETIEN DE VOTRE MONTRE

Le balancier d’une montre automatique Frederique Constant oscille 28 800 fois par heure et le train d’engrenages avance 691 200 fois en 24 heures. En quatre ans, cela représente plus d’un milliard d’impulsions. Nous vous conseillons d’apporter votre montre tous les quatre ans chez un détaillant Frederique Constant officiel où un horloger qualifié l’inspectera méticuleusement avant de nettoyer et de lubrifier le mouvement en profondeur. Vous pouvez consulter le localisateur de détaillants sur le site Web pour trouver un centre de service près de chez vous ou contacter le distributeur de votre pays.

Service complet

L’entretien comprend le nettoyage et la lubrification du mouvement, ainsi que le remplacement des pièces défectueuses du mouvement, d’une nouvelle pile et des joints d’étanchéité. Nous effectuons ensuite un test d’étanchéité selon nos spécifications. Enfin, le boîtier et le bracelet sont nettoyés dans un bain à ultrasons.

Non compris dans l’entretien : Changement du boîtier, du cadran, du bracelet.

Service partiel

Un service partiel comprend le nettoyage et la lubrification localisés d’une ou plusieurs parties du mouvement, ainsi que le changement des joints. Nous effectuons ensuite un test d’étanchéité selon nos spécifications. Enfin, le boîtier et le bracelet sont nettoyés dans un bain à ultrasons.

Remplacement de la batterie

L’entretien de la batterie comprend le remplacement de la batterie par une nouvelle (en fonction de l’utilisation, sa durée de vie peut être comprise entre 6 mois et 2 ans) ainsi que le changement des joints d’étanchéité. Nous effectuons ensuite un test d’étanchéité selon nos spécifications. Enfin, le boîtier et le bracelet sont nettoyés dans un bain à ultrasons.